Politique de Livraison
Chez Alice Boutique, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande de manière rapide et fiable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.
1. Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (track & trace), lorsque celles-ci sont disponibles.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est de 4 à 9 jours ouvrables, en fonction de votre localisation.
Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :
- périodes de forte affluence,
- contrôles douaniers,
- retards logistiques ou de transport.
Delacroix Paris ne peut être tenu responsable des retards causés par ces circonstances.
3. Méthode d’expédition et origine des produits
- Toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs partenaires, principalement situés en Chine.
- En raison de l’expédition internationale, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et relèvent de la réglementation du pays de livraison.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage à la caisse.
Le montant des frais de livraison dépend notamment :
- du poids du colis,
- de la destination,
- du mode de livraison sélectionné.
Delacroix Paris se réserve le droit d’ajuster les frais de livraison en fonction des conditions logistiques.
5. Responsabilité lors de la livraison
- Lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client, la responsabilité de Delacroix Paris prend fin.
- Il appartient au client de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison avant de finaliser sa commande.
- Toute erreur ou modification d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande.
En cas d’adresse incorrecte, Delacroix Paris ne pourra être tenu responsable de la perte ou du retard de la commande.
6. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : info@alice-boutique.fr